Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng az688

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn") và az688 ("Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "az688"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại az688.biz cùng các tên miền liên kết.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau mang nghĩa được định nghĩa cụ thể: "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do az688 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, game nổ hũ, đá gà, bắn cá và các trò chơi có thưởng khác. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được cấp cho mỗi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh. "Ví az688" là ví điện tử nội bộ quản lý số dư VNĐ của Thành viên trên nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ của az688, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. az688 tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cư trú hợp pháp: Bạn phải đang cư trú hoặc truy cập từ Việt Nam và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của az688.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia giao kết hợp đồng có giá trị pháp lý ràng buộc.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp cho az688 trong quá trình đăng ký và xác minh phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị az688 đình chỉ tài khoản trước đó.

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản az688 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới nhiều tên, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp đầy đủ: họ và tên đầy đủ theo CCCD/hộ chiếu, số điện thoại Việt Nam còn hoạt động và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của az688.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

az688 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) bắt buộc đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Tài liệu yêu cầu bao gồm ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh chụp chân dung rõ mặt. az688 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản az688 của mình. az688 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. az688 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

4.1. Phương thức và hạn mức nạp tiền

az688 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa theo ngày có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản của Thành viên. az688 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền.

4.2. Rút tiền và điều kiện

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính KYC. az688 xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 phút với phương thức ví điện tử và trong vòng 2 giờ với chuyển khoản ngân hàng. Tên thụ hưởng trên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản az688.

4.3. Tiền tệ và đơn vị

Toàn bộ giao dịch trên az688 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. az688 không chịu trách nhiệm với chênh lệch tỷ giá phát sinh từ các yếu tố bên ngoài nền tảng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên az688 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện của game tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng trên toàn nền tảng az688 bao gồm:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống az688 ghi nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy.
• Kết quả các ván game trên az688 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, az688 có quyền vô hiệu hóa kết quả và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.
• Các mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị tại bàn chơi và có thể thay đổi theo thời gian theo quyết định của az688.
• Số dư trong ví az688 bao gồm tiền thật và tiền bonus; tiền bonus chỉ có thể sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

az688 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi chính thức của az688 tại thời điểm áp dụng. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của az688 bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền bonus nhận được phải được sử dụng để đặt cược theo số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn sử dụng nhất định tính từ ngày nhận. Bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động và không được khôi phục.
• Game áp dụng: Một số bonus chỉ có giá trị với một số thể loại game nhất định trên az688. Thông tin này sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một bonus mỗi giao dịch: Thành viên chỉ được nhận một (01) bonus cho mỗi giao dịch nạp tiền hoặc sự kiện áp dụng, trừ khi có quy định khác.
• az688 có quyền thu hồi bonus và hủy bỏ thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Khi sử dụng dịch vụ của az688, bạn tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản az688 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhờ người khác đăng ký thay.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ nào để thao túng quá trình đặt cược trên az688.
• Gian lận và thao túng: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống của az688 để thu lợi bất chính. Mọi thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống đều bị hủy.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng az688 để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản az688 của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hay có hành vi xúc phạm đối với nhân viên az688 hoặc Thành viên khác.

az688 xác định "chơi có trách nhiệm" là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và lành mạnh, đồng thời trang bị cho Thành viên đầy đủ công cụ để kiểm soát hành vi cá cược của bản thân. Các công cụ tự quản lý hiện có trên az688 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản az688.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt giới hạn thời gian chơi tối đa mỗi phiên và nhận cảnh báo khi sắp đạt giới hạn.
• Tự tạm dừng: Tạm khóa tài khoản az688 trong khoảng thời gian tùy chọn từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản az688 nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn. az688 sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ az688 qua live chat để được hỗ trợ kết nối với các chuyên gia tư vấn tâm lý và nguồn trợ giúp chuyên nghiệp. Nhớ rằng: cá cược chỉ nên là giải trí, không phải nguồn thu nhập.

az688 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ az688 đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chi tiết về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của az688, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

az688 sẽ không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: (i) được sự đồng ý rõ ràng của Thành viên, (ii) tuân theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc (iii) phục vụ việc xác minh danh tính và phòng chống gian lận thông qua các đối tác KYC và AML được ủy quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, az688 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của az688, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát tài chính từ kết quả cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của az688, hoặc thiệt hại do hành vi trái phép của bên thứ ba.

az688 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ có lỗi do phía az688, trách nhiệm bồi thường của az688 được giới hạn tối đa ở mức số tiền cược thực tế bị ảnh hưởng bởi sự cố đó.

az688 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi bị cấm, không hợp tác trong quá trình xác minh KYC/AML, hoặc vì lý do bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng az688. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, az688 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong ví.

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản az688 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (sau khi khấu trừ bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

az688 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ az688.biz/dieu-khoan-dieu-kien với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, az688 sẽ gửi thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ az688 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ az688 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, az688 và Thành viên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để nộp khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ giải quyết tranh chấp, Thành viên có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH của az688 qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ chính thức. az688 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản az688, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng az688 – hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.